プライバシーポリシーの概要 最終更新日: 2026/07/03

個人情報保護方針

PrimeFOneは、ご利用者の個人情報を適切に収集・利用・管理し、法令およびガイドラインを遵守して安全に保護します。情報の取り扱いに関しては透明性を保ち、ご利用者が安心してサービスを利用できる環境を構築しています。

2026/07/03
PrimeFOne.digital
〒410-0003 静岡県沼津市新沢田町1丁目21番地
01

用語の定義

以下に本ポリシーで使われる主要な用語の意味を示します。

個人データとは、特定の個人を識別できる情報を指します。
処理とは、データの収集、保存、利用など一連の操作を含みます。
利用者とは、PrimeFOneのサービスを利用するすべての個人を指します。
サービスとは、PrimeFOneが提供する高齢者向け支援および回復施設を意味します。
クッキーは、利用者の設定やサイト閲覧履歴を保存するための小さなデータファイルです。
02

データ収集について

PrimeFOneが収集する情報の種類とその目的について説明します。

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利用者提供データ

利用者が直接提供する情報の例は以下の通りです。

  • 氏名、住所、連絡先
  • 健康状態や既往歴に関する情報
  • 緊急連絡先情報
  • サービス利用に関するフィードバック
  • アンケートや面談時に提供された情報
  • 支払いおよび保険に関するデータ
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自動収集データ

システムが自動的に収集する情報には次のものが含まれます。

  • アクセスログや閲覧履歴
  • IPアドレスや使用デバイスの情報
  • クッキー情報およびセッションデータ
  • サービス利用時間や頻度
  • エラーレポートおよびパフォーマンス情報
  • 位置情報データ(許可された場合)
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第三者からのデータ受領

以下は第三者から取得する場合がある情報の例です。

  • 医療機関や介護サービスからの健康情報
  • 保険会社等からの契約関連情報
  • 認定調査機関などからの調査データ
06

データ利用目的

収集した情報の利用目的には以下の内容が含まれます。

  • 入居者の健康管理やケアプラン作成
  • サービス品質向上のための分析
  • 法令遵守および安全管理
  • 緊急連絡や医療連携の支援
  • 利用者からのお問い合わせ対応
  • 施設内の安全確保とトラブル予防
  • マーケティング情報の提供(同意がある場合)
  • 利用者満足度の調査及び分析
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法的根拠について

当社は個人情報の処理について、以下の法的根拠に基づいて実施しています。

  • 契約履行のために必要な処理
  • 法令遵守のために必要な処理
  • 利用者の同意に基づく処理
  • 正当なメリットのための処理(利用者の権利を妨げない範囲で)
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クッキーの取り扱い

PrimeFOneのウェブサイトでは、利便性と利用分析のためクッキーを使用しています。

利用するクッキーの種類には、必須クッキー、分析用クッキー、広告関連クッキーがあります。

使用目的や保存期間に応じてクッキーを分類し適切に管理します。

利用者はブラウザ設定によりいつでもクッキーの管理や削除が可能です。

クッキーポリシーの詳細はこちら

09

データ共有の方針

収集データは以下の条件で第三者と共有されることがあります。

  • 法令に基づく場合
  • サービス提供のための業務委託先との共有
  • 緊急時の医療機関等への情報提供
  • 利用者の同意を得た場合
  • 統計データとして匿名化した情報提供
  • その他お知らせが必要な正当な理由がある場合
10

国際データ転送

利用者データを国外に転送する場合は、適切な安全措置を講じています。

転送先では、同等レベルの個人情報保護措置が取られていることを確認しています。

11

データ保存期間

個人情報の保管期間と管理方針について説明します。

アカウント情報は利用期間中および法律で定められた期間保存します。

問い合わせやメッセージ履歴は対応完了後、適宜削除もしくは匿名化します。

システムログはサービス向上の目的で一定期間保存されます。

不要となった情報は速やかに安全に削除または匿名化されます。

12

セキュリティ措置

PrimeFOneは利用者の個人情報を守るため、複数レイヤーのセキュリティ対策を行っています。

  • 暗号化技術によるデータ保護
  • アクセス制御とログ管理による不正防止
  • スタッフ教育および定期的なセキュリティ評価
13

利用者の権利に関する説明

利用者には個人情報に関する以下の権利があります。

  • 情報の開示請求
  • 訂正および削除の申請
  • 利用停止・制限の要求
  • データポータビリティの請求
  • 同意の撤回
  • 苦情申し立て
  • 自動処理に対する異議申し立て
  • その他の法的権利
14

GDPR適用について

欧州連合の一般データ保護規則(GDPR)も考慮し、該当する利用者の権利を尊重しています。

欧州在住者の個人情報も同様の保護レベルで取り扱います。

  • データ処理の透明性の確保
  • 適切な法的根拠に基づく処理
  • 利用者の権利行使支援
  • データ侵害時の通知義務遵守

GDPR関連の苦情は該当監督機関へ申し立て可能です。

15

権利行使の申請方法

利用者は当社までご連絡いただければ、情報開示や訂正、削除等の申請を行えます。

[email protected]

申請を受理後、合理的な範囲で速やかに対応いたします。

16

マーケティング情報について

利用者の同意に基づき、最新サービス情報やお知らせをメール等でお届けします。

配信停止はいつでも設定画面またはお問合せにて可能です。

17

子どもの個人情報保護

13歳未満の子どもの情報については保護者の同意を必要としています。

18

第三者リンクに関して

サイト内の外部リンク先での個人情報取扱いは当社の範囲外です。

19

プライバシー方針の変更

本方針は必要に応じて改訂し、最新版をサイトにて常時公開します。

お問い合わせ先

プライバシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。〒410-0003 静岡県沼津市新沢田町1丁目21番地 PrimeFOne.digital ビジネスID 6117643878768

+817043851407

[email protected]

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高齢者の生活支援や回復に関するご質問やご相談を承っています。専門スタッフが対応し、ご希望に合わせたご案内をいたします。

ケーススタディ:認知症回復サポート

ある利用者はPrimeFOneの個別リハビリとAI見守りにより症状安定と自立生活の改善を達成しました。

ケーススタディ:多職種連携ケア

医師と介護スタッフ、心理カウンセラーが協働し、心身ともに支援。

ケーススタディ:安全管理強化

AI見守りセンサー導入による転倒事故減少と緊急対応の迅速化に成功。

包括的な症例ベースのリハビリ支援

PrimeFOneのケーススタディに基づくプログラムは、実績のある入所者の成功事例を分析し、効果的なリハビリ計画を立案します。これにより、個々の回復過程に柔軟に対応し、最適なケアを提供しています。

実践的で効果の見える高齢者生活支援

私たちの施設では、現場での実際の事例を活用し、研究と連携したプログラム設計を行っています。これにより、入居者様のニーズに即したサポートを行い、生活の質を着実に向上させることが可能です。

事例 1: 心身機能回復と自立支援

長期的な脳卒中後の回復を目的とするシナリオでは、段階的な運動療法と社会参加プログラムを組み合わせることで、入居者が自身のペースで自立生活へと移行できる成功例が報告されています。

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事例 2: 認知症ケアの実践

特定の認知症症状に合わせた環境調整と会話療法の継続的検証により、入居者の安定的な心理状態の維持と生活習慣の改善に成功したケースが複数あります。

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事例 3: 落ち着いたリハビリ環境設定

安全性と快適性に配慮した居住空間の設計により、不安を軽減し、回復に集中できる環境作りを行っています。具体的な設計変更と利用者フィードバックの組み合わせで効果を最大化しています。

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私たちの実践的かつ科学的根拠に基づく施設で、あなたの大切なご家族が安心して過ごせる環境を提供します。現場中心のケーススタディをもとに最適な支援計画を一緒に創りましょう。